Preguntas frecuentes  

Proveedor Líder de Informes Policiales de Accidentes en la Nación

BuyCrash.com

  

Preguntas Frecuentes

Dependiendo de la fecha del accidente y el estado donde ocurrió el accidente, las agencias generalmente intentan presentar los informes policiales del accidente a nosotros dentro de 7 a 10 días hábiles de la fecha del accidente. Sin embargo, hay excepciones. Si han pasado más de 10 días hábiles de la fecha del accidente, por favor comuníquese con nosotros así podemos hacer una búsqueda más detallada del informe policial del accidente.
Los informes policiales de los accidentes están disponibles para la descarga en el formato PDF al momento de la compra. Un recibo de la compra también se enviará a su dirección de correo electrónico con un enlace para descargar el informe policial del accidente. Por favor permita al menos 15 minutos para que el recibo de la compra llegue a su correo electrónico. Si han pasado más de 15 minutos, por favor revise su carpeta de correo basura para ver si se ha colocado fuera de lugar. Si por cualquier razón no puede localizar este correo electrónico, por favor comuníquese con nosotros y nos complacerá renviarle su compra al correo electrónico donde usted pueda acceder su documento.
No. No se requiere que usted tenga una cuenta con BuyCrash.com para buscar y comprar un informe policial del accidente.
Si usted ha intentado y aún no puede localizar su informe, puede ser el resultado de uno de los siguientes:
  1. La agencia de cumplimiento de la ley aún no ha completado y presentado el informe al estado para divulgación. Si usted elige, podemos continuar controlando el recibo de posibles coincidencias de su informe y notificarle tan pronto esté disponible. No hay cargo por este servicio y usted no está obligado a comprar el informe una vez que se ha localizado.
  2. La información que usted usa para su búsqueda puede no ser consitente con la información proporcionada por la agencia local. Por favor comuníquese con nosotros y proporciónenos su información. Intentaremos localizar su informe y notificarle a la brevedad. No hay cargo por este servicio.
Una vez que haya comprado y descargado su informe o realizado un pedido en el informe no se puede cancelar.
Comuníquese con la agencia de cumplimiento de la ley que investigó el accidente. ¿No está seguro cuál agencia debe llamar? Si el accidente ocurrió dentro de una ciudad o pueblo, llame al departamento de policía local. Si el accidente ocurrió fuera de un pueblo o ciudad, llame al Departamento del Sheriff o a la Patrulla de Carreteras Estatal.
La ley estatal determina quién tiene acceso a los informes policiales de accidentes. Por favor consulte con su autoridad local.
Una vez que ha agregado al carro todos los informes que quiere comprar, haga clic en "Caja" para comprarlos. Si usted está con una compañía que necesita comprar informes frecuentemente, usted puede crear una cuenta.
Una parte involucrada en el accidente se refiere a un individuo que estuvo involucrado en el accidente. Esto incluye aquellos que estuvieron en el accidente como un testigo, dueño de propiedad, conductor o pasajero.
No. Actualmente, BuyCrash.com ofrece solamente los informes policiales de los accidentes. Para obtener una copia de una multa, comuníquese con la agencia de investigación.
Le invitamos a comunicarse con la agencia de investigación para ver si ofrecen informes policiales de accidente en su oficina local.

Algunas veces el correo electrónico puede filtrarse o bloquearse en la carpeta de granel, spam o de basura especialmente ahora que los filtros de correos electrónicos se centran en mayor medida en "correo gris," o correo comercial. Como un resultado de estos cambios tal vez usted no pueda leer ciertas comunicaciones de correo electrónico aún si se ha inscrito para que se le notifique acerca de la disponibilidad de su informe.

Para seguir está una lista de los programas de correo electrónicos usados con mayor frecuencia con instrucciones fáciles de seguir sobre cómo agregar BuyCrash.com a su Lista de Remitentes Seguros. Siga estas instrucciones para su servicio de correo electrónico para asegurarse de que reciba las notificaciones de correo electrónico, las compras de los informes y las compras de recibos de BuyCrash.com en el futuro.

Seleccione su proveedor de correo electrónico a continuación y siga las instrucciones para agregar a BuyCrash.com a su Lista de Remitente Seguro. Si usted no puede encontrar el servicio de correo electrónico que usted usa a continuación, por favor comuníquese con apoyo técnico para asistencia.

AOL 9.0 y superior
Paso 1 Copie donotreply@buycrash.com
Paso 2 En el cuadro emergente, seleccione Add
Paso 3 Pegue donotreply@buycrash.com en el campo Otro correo electrónico
Paso 4 Seleccione la casilla para hacer la "dirección primaria de correo electrónico"
Paso 5 Guarde

AOL Webmail
Paso 1 Abra el correo electrónico
Paso 2 Haga clic en la dirección de correo electrónico donot reply@buycrash.com
Paso 3 Haga clic Add to Address Book en la ventana que aparece
Paso 4 Guarde

Comcast
Paso 1 Haga clic en Address Book
Paso 2 Haga clic en New y elija New Contact
Paso 3 Escriba donotreply@buycrash.com
Paso 4 Guarde

Cox.net
Paso 1 Vaya a la ventana de WebMail Inbox
Paso 2 Haga clic en Preferences
Paso 3 Bajo General Email Preferences, haga clic en Blocked Senders
Paso 4 Escriba donotreply@buycrash.com en la Exceptions List
Paso 5 Guarde

Entourage
Paso 1 Abra el correo electrónico
Paso 2 Haga clic derecho en donotreply@buycrash.com
Paso 3 Seleccione Add to Address Book en el menú de acceso

Gmail
Paso 1 Abra el correo electrónico
Paso 2 Haga clic en More Options en la esquina superior derecha del mensaje
Paso 3 Haga clic en Add Sender to Contacts List en la cabecera del correo electrónico
Paso 4 Un mensaje de confirmación se mostrará arriba del correo electrónico

Mac Mail
Paso 1 Abra el correo electrónico
Paso 2 Haga clic derecho en donotreply@buycrash.com
Paso 3 Haga clic en Add to contacts en el menú de acceso
Paso 4 Guarde y Cierre

Microsoft Outlook Express 6+
Paso 1 Abra el correo electrónico
Paso 2 Haga clic izquierdo en el ícono de remitente, o haga clic derecho en el nombre del remitente
Paso 3 Haga clic en Add to contact
Paso 4 Guarde y cierre

Microsoft Outlook 2003
Paso 1 Abra el correo electrónico

Microsoft Outlook 2003
Paso 2 Seleccione Actions en la barra de herramientas
Paso 3 Seleccione Junk Email del menú desplegable
Paso 4 Seleccione Add sender to Safe Senders List
Paso 5 Verifique que toda su información de contacto sea correcta y haga clic en OK

Microsoft Outlook 2007
Paso 1 Abra el correo electrónico
Paso 2 Haga clic en Options en el menú de Tools
Paso 3 En la ficha Preferences, bajo Email, haga clic en Junk E-mail
Paso 4 Seleccione en la ficha Safe Senders o Safe Recipients y haga clic en add
Paso 5 Ingrese la dirección de correo electrónico del contacto y haga clic en Ok

Microsoft Outlook 2010
Paso 1 Haga clic en el botón Junk en la Ribbon
Paso 2 Seleccione Junk email options
Paso 3 Haga clic en la ficha Safe Senders
Paso 4 Haga clic en el botón Add y escriba donot reply@buycrash.com y haga clic en OK
Paso 5 Haga clic en OK en la ventana de Junk email options

Microsoft Outlook 2013
Paso 1 Seleccione el correo electrónico de donotreply@buycrash.com
Paso 2 del menú Home seleccione Junk, después seleccione Never Block Sender
Paso 3 Seleccione OK de la ventana emergente verificando que la dirección de correo electrónico se ha agregado a la Safe Sender List

Mozilla Thunderbird
Paso 1 Haga clic en el botón de la libreta Address
Paso 2 Asegúrese que la Personal Address Book esté resaltada
Paso 3 Haga clic en el botón New Card
Paso 4 Bajo la ficha Contact, copie y pegue donotreply@buycrash.com y haga clic en ok

MSN Hotmail (Classic)
Paso 1 Abra el correo electrónico
Paso 2 Haga clic en Save Address en la barra de menú
Paso 3 Verifique que nuestra dirección de contacto sea correcta
Paso 4 Haga clic en OK en la pantalla siguiente

Windows Live Hotmail
Paso 1 Abra el correo electrónico
Paso 2 Haga clic en el enlace Mark as Safe

Yahoo! Mail
Paso 1 Abra el correo electrónico
Paso 2 Seleccione el enlace Add to Address Book
Paso 3 Ingrese donotreply@buycrash.com y haga clic en Save Contact

Haga clic en el estado a continuación donde ocurrió el accidente para imprimir el correo en el formulario de pedido.